SEMCO
Una empresas poco tradicional
SEMCO empresa brasilera fue fundada en
1953 por el ingeniero austriaco Antonio Curt Semler, dedicada a la fabricación
de bombas extractoras y se especializo en la producción de componentes de la
industria naval, hacia la década de los 80 Ricardo hijo del Antonio se hace
cargo de la empresa y promueve cambios, buscando salir a flote de una crisis económica
decide diversificar su negocio, es así como empiezan a producir no solo
productos para la industria naval sino diversos productos para el sector
industrial.
Estos son algunos de los cambios en el
modelo administrativo a cargo de Ricardo Semler:
Cambios
en los conceptos administrativos:
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La política de la empresa es que no
hay políticas, es en realidad una democracia, los empleados tiene gran
empoderamiento en sus labores y se les obliga a poner en práctica su sentido
común, la empresa paso de estar dirigida y orientada por las decisiones de unos
pocos a conciliar y tomar en cuenta las ideas y decisiones de la mayoría. La
unidad de producción más efectiva cuenta con máximo 50 personas (los seres humanos
no fueron diseñados para trabajar en equipos grandes-Anthony Jay).
Lo
que pasaba antes de le restructuración era que se presentaban problemas de
comunicación, al circular una orden o un comunicado por todo el esquema
organizacional se demora mucho y en ocasiones se cambiaba o no se entendía lo
que se transmitía, con frecuencia había exceso de inventario, habían retrasos
con las entregas y problemas de calidad, cosas que bajo el modelo actual se han
mejorado, por ejemplo no hay personal o departamento de control de calidad, los
mismos empleados se encargan de que el producto terminado cumpla con las especificaciones
y normas necesarias, el problema de comunicación mejoro debido a su sistema
organizacional circular, en el esquema tradicional la información tienen que
recorrer un viaje demasiado largo para llegar de la base a la cima, promueve la
inseguridad, se hace énfasis en el poder, distorsiona las comunicaciones, se
presentan dificultades para planear. el tiempo que utiliza cada empleado para
realizar su trabajo es de total libertad, pero los empleados de semco son
conscientes de su responsabilidad y realizan los trabajos cumplidos, sin importar
si lo realizan de noche, en horas laborales o fueras de ellas.
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Pasaron de un nivel jerárquico piramidal
a uno circular, el sistema de jerarquía actual de SEMCO se redujo a tres (3)
niveles, uno corporativo y dos operacionales, los términos también cambiaron y
no se encuentran jefes de área, sino socios, asesores o asociados.
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En la empresa todos los involucrados
en el trabajo reciben beneficios, uno de ellos es la participación, la empresa
reparte sus utilidades entre todos los empleados, haciéndolos participes de un
cuarto de las utilidades.
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Los empleados cuentan con mayor
liberta, al punto de poder realizar los trabajos en su domicilio.
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Las relaciones con los sindicatos mejoraron
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Al momento de abrir una vacante las
entrevistas y selección del personal las van a realizar los subordinados del
futuro trabajador, de hecho ellos se encargaran de evaluar periódicamente la
labor que desarrolla.
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La toma de decisiones se realiza de forma
colectiva, con la participación de todos los empleados por medio de votaciones.
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En SEMCO no hay normas ni reglas, el
manual que se le da a todo nuevo empleado es un especie de libro de
historietas, con pocas letras y muchos dibujos.
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Los trabajadores utilizan su propio
juicio.
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No se tienen reglas sobre la forma de
vestir, no hay uniformes, de hecho se puede ir en jeans o de traje y corbata.
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No se tienen reglas sobre los gastos
de viáticos (¿Dónde se alojan?, ¿Cuántas llamadas puede realizar a su casa?,
eso en realidad no importa, cabe aclarar que cada empleado conoce las cifras
contables de la empresa y eso crea un sentido de pertenencia, evitando
sobrecostos y despilfarros.
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Se fomenta la rotación de puestos cada
dos (2) a cinco (5) años para evitar el aburrimiento.
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Hay estabilidad laboral y el empleado
que cumpla cierta edad puede seguir trabajando como proveedor de la empresa, la
que le proporciona la maquinaria y herramientas necesarias para trabajar, cabe
aclarar que no está sujeto a realizar negociaciones solo con SEMCO, puede comercializar
sus productos con cualquiera.
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En SEMCO a los nuevos empleados se les
apadrina con otro empleado de mayor antigüedad y se van rotando por los diferentes
puestos de trabajo para así escoger en cuál de ellos se sienten más cómodos
trabajando, permitiendo conocer el trabajo que realizan los demás compañeros.
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En la empresa no hay relojes, no hay
horarios, cada uno puede establecer su horario de trabajo, cabe aclarar que
todos son una parte importante en el sistema para poder tener un resultado óptimo.
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No hay empleadas ni asistentes, los
faxes e informes los realiza cada uno.
