Entorno empresarial: nivel
de implicación de expansión a los mercados internacionales
El entorno empresarial para la
expansión de mercados internacionales se refiere a analizar las variables culturales,
económicas, políticas, tecnológicas, sociales y legales para comercializar
nuestro producto o servicio en otros lugares del mundo.
Internacionalizarse
Proceso por el cual se participa
en operaciones comerciales con otros países, normalmente se realiza en monedas
diferentes a la nuestra.
Exportar
Vender productos o servicios a
mercados diferentes al nuestro.
Importar
Traer productos o servicios de
mercados diferentes al nuestro.
Tratado de libre comercio
Conjunto de reglas que los países
acuerdan para vender y comprar servicios entre sí, básicamente consiste en
la rebaja o eliminación de los aranceles
(impuestos que se deben pagar por concepto de importación o exportación de
bienes).
Objetivos de un TLC:
•
Eliminar las barreras que afectan el comercio
•
Promover las condiciones para una competencia
justa
•
Incrementar las oportunidades de inversión.
•
Proporcionar una protección adecuada a los
derechos de propiedad intelectual.
•
Establecer procesos efectivos para la
estimulación de la producción nacional.
•
Fomentar la cooperación entre países amigos.
•
Ofrecer una solución a controversias.
Información
Es la materia prima del mercadeo
y la venta, es la base fundamental.
La información que poseen las
empresas es muy valiosa al momento de analizar y tomar decisiones, es
considerada un activo muy importante para ciertas compañías.
Ejemplo: la información con la
que cuentan las autoridades de nuestro país.
Fuentes de información
Hay varias maneras de conseguir
información, de acuerdo a su procedencia
pueden ser:
•
información interna
•
información externa
•
Fuentes
primarias
•
Fuentes secundarias
Según su contenido puede ser:
•
Cuantitativa
•
cualitativa
Información Interna:
La que tiene la empresa.
Información Externa:
Proviene de fuentes diferentes a
la empresa.
Fuentes primarias:
Es la que obtiene directamente la
empresa o el investigador.
Fuentes secundarias:
Es la que se toman de otras
personas u otras entidades.
Información cuantitativa:
Es la información que contiene
datos que pueden contabilizarse o numerarse.
Información cualitativa:
Son datos que en sí no son
cuantificables y se refieren a conductas, emociones, preferencias.
Diagnóstico
Es conocer la situación actual de
la empresa e identificar posibles problemas que impiden el crecimiento de la
organización, así como identificar los obstáculos que impiden obtener los
objetivos.
Con base al resultado del
diagnóstico se toman las decisiones.
Estructuras del diagnóstico
Está conformado por los
siguientes aspectos:
•
Aspectos financieros
•
Aspectos de los clientes
•
Aspectos de procesos internos y operación
•
Aspectos de recursos humanos
Aspectos financieros:
Se analiza todo lo referente al
dinero, las políticas de financiación, la situación económica actual de la
empresa, en que se usa el dinero y como se va a destinar el mismo.
Aspectos de los clientes:
Analiza las necesidades de los
clientes y que tan bien se satisfacen, como puede mejorarse el servicio.
Aspectos de procesos internos de producción y
operación:
Se estudian los procesos
productivos de la organización, analiza que tan eficiente es y como afecta al
resto de la empresa.
Aspectos de recursos humanos:
Se analizan las capacidades del
personal y si hay alguna brecha entre las capacidades actuales con las
requeridas.
Matriz DOFA
Herramienta para el diagnóstico y
toma de decisiones.
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
VARIABLES DE MERCADEO
Son los pilares sobre los cuales
se desarrolla la mercadotecnia, no son rígidas, cambian y se acomodan, son
controlables y se pueden combinar de diferentes maneras, por lo que se
denominan la mezcla de mercadeo MARKETING MIX.
La mezcla de mercadeo o marketing
mix es un sistema por lo tanto todas deben trabajar conjuntamente, no hay una
más importante que la otra, aunque la única que genera ingresos es el precio.
PRODUCTO: tiene que ver con el
diseño, la marca, el logo el slogan, sus características, etc.
PRECIO: se debe analizar no solo
los costos, sino también, la calidad del producto, los precios de la competencia
y el cliente a quien va dirigido.
PLAZA: son los canales de
distribución o puntos de venta donde se va a fijar el producto, o todo el
proceso por el que pasa el producto desde su origen hasta su destino final (el
cliente).
PROMOCIÓN: no sólo se refiere a
las ofertas, sino también a las relaciones públicas, la publicidad y las
ventas, es decir, todo lo que se hace para comunicar y dar a conocer nuestro
producto.
